民生时报讯 社区基层治理是城市治理的“最后一公里”，也是党委和政府联系群众、服务群众的“神经末梢”。近日，湖北省当阳市城投物业服务有限公司积极响应和落实市委市政府提出的“红色物业”实施计划，紧跟党的政策和步伐，组织广大党员干部和员工全面学习政府推行的“红色物业 专业化”的相关文件资料，推动小区环境、秩序、工程及客服工作的专业化和规范化全面提升，实现“民有所呼，我有所应”，致力于把当阳市城投物业打造成为又“红”又“专”的物业队伍。
记者走进和悦家园小区，呈现在眼前的是这样一派和谐温馨的景象，平坦通畅的刷黑路面、规范停放的大小车辆、排列有序的健身器材，树荫下一排排的钢制木纹条椅环抱着绿色花坛，优美的旋律在四周环绕，阿姨们在空地上自由舞蹈，就像来到了公园，一种“人在画中游”的感觉。这番美丽的景象便是我们物业公司每日每夜奋斗的目标。
点燃“红色引擎”，规范化开展小区日常管理工作。在每个小区均配备了物业服务中心、绿化维护队、水电维修队、楼道专员、前台客户服务员、治安调节员，保洁员，二十四小时巡检巡视小区内公共设施设备、消防设备、治安秩序，主动出击，查找隐患，防患于未然。同时就长期困扰着业主无法解决的油烟扰民、违章搭建、消防通道堵塞、房屋渗水等焦点问题开展综合治理。针对具体问题，逐个联合对应部门，逐项治理解决，使红色物业从上而下，从里到外红起来。
激活“红色细胞”，常态化开展“人文关怀”的服务活动。在创建全国文明城市过程中，小区内环境卫生不达标，乱停乱放现象严重，部分残障人士无法按照所画停车位停放车辆，影响到了整个小区的公共环境。为了解决好这个问题，城投物业公司领导深入了解，通过走访调查，结合各小区的实际情况，最终研究决定，把部分空地改造成无障碍专用停车位，同时免除停车费用。残障人士蒋建军说道:“一步小小的台阶在我们面前就是一座无法翻越的高山。物业公司这一微小的举动，我们感到无比暖心和感动”。小区内还有一名退伍军人，名叫靳强，一次意外事故，造成他二级伤残，生活完全不能自理，物业公司在了解到此情况后，立马提供一对一上门服务，派专业客服照料他的生活起居，代购代办，让靳强感受到了家的温暖。事后，蒋先生和靳强作为代表为城投物业的工作人员们送来了感谢锦旗。
物业公司领导提到面对荣誉我们大家要更加努力，针对小区内的高龄老人、独居老人、行动不便的特殊人群，要建立人员信息台账，定时和不定时上门帮扶。面对业主生活中出现的种种困扰，勤跑路，迈开腿，接到求助电话一刻也不停留，及时为业主排忧解难，化解矛盾，真正提升小区业主的幸福感和满意度！为打造“红色物业”公司，创建美好和谐家园做出应有的贡献。（赵平、李胡玥）
编辑：赵 平
审核：马文富
终审：安远洪
