2024年7月17日,在40度的高温下,宋先生和他的家人顶着炎炎烈日,满头大汗地走进工行昭山支行营业大厅,送上两面锦旗,感谢该行积极帮助客户解难题、纾民困。
客户宋先生于今年4月初来昭山支行办理遗产继承业务,由于该笔业务不符合小额遗产继承pg电子试玩免费的业务范围,客户又因其他两位法定继承人年迈且长期定居外地,无法进行遗产公证,故当时未能受理。昭山支行副行长便主动添加客户微信,并多次向上级行业务主管部门及法律顾问咨询业务办理方案。7月12日,在前期工作充分准备下,邀约宋先生来网点,高效快速地办理了该笔遗产继承业务。对此,宋先生感到十分暖心,于是有了开头的一幕。
锦旗虽轻,却承载着客户的认可;言语无华,却体现着对工行昭山支行的信任。锦旗不仅仅是认可和赞扬,更是一种鞭策和激励。在金融服务的道路上,工行昭山支行将铭记,用心用情办实事,倾心倾力解民忧;贴心服务为储户,排忧解难暖人心。(通讯员 梁雪琦)