近日，市卫健委党委书记、主任唐文静体验了我院的医疗服务，给出了医疗服务有温度、志愿服务有力度、便民措施有精度的肯定，同时也指出了不足。以下为唐文静主任手记。
市委发出“六个一”体验活动的倡议后，我积极响应，结合落实“四下基层”制度要求，近日到市中医医院体验了“三伏贴”传统中医服务。
整个过程中，我感觉医疗服务有温度。在交流中得知，入伏前一个月左右，医院针灸科便开始药物的调剂和试用，最终的成药甚至胶贴，都是医护人员亲身反复试用三轮以上后得出的最佳配比组合。严选药材、以身试药、细致问诊，一副小小的“三伏贴”，背后是中医人的严谨功夫。
志愿服务有力度。初到医院，是随处可见瞩目的“红马甲”，为患者提供咨询、导诊、取药、陪检等服务。医院临床科室每天都有志愿者参与科室内志愿服务，门诊每天都有志愿者在大厅值守，有效缩短了患者就医时间，改善就医体验。
便民措施有精度。针对中医药取药难、煎药难、排队难的问题，医院推出了中药免费快递到家、代煎中药24小时可取等一系列便民服务。为方便群众到针灸科就医，医院还专门开设了夜间门诊。这一系列措施都有效缓解了群众“看病难”的问题。
总的来说，我对市中医医院此次提供的中医服务比较满意。在亲身感受到医院在传承创新发展中医药事业上取得进步的同时，我也发现医院还存在信息化水平不高、车辆出入通道狭窄、停车位不足等问题。市卫健委将与医院共同加快推进新院区建设，以公立医院改革与高质量发展示范项目为契机，全面提升中医服务能力和水平，大力弘扬中医药文化，不断扩大中医药服务的参与面、覆盖面和影响力，形成全社会“信中医、爱中医、用中医”的浓厚氛围。
