湖南联通“服务之星”在平凡的一线窗口岗位上，他们不断优化服务流程、完善服务细节，让客户的每一次等候、沟通都充满温情，用实际行动让客户的服务体验不断升值。
湖南联通智家工程师范余学，从事装维行业已有10多年，日常除了装维工作外，经常整理工单到凌晨。在装机上量期间，他每天都会接听上百通电话，始终耐心与客户沟通。有一次为了满足客户晚上安装宽带的紧急需求，他冒着天寒及时上门，快速地响应赢得了客户的信任。
湖南联通智家工程师杨占佩，入职3年来兢兢业业，积极学习新知识、新技能，持续提升业务能力。无论是老旧小区的光纤改造，还是新兴产品的宣传推广，他始终以客户为中心，迅速响应需求，及时解决问题。
湘潭联通智家工程师周朝风，踏实勤奋，专业技术过硬。日常装维工作中，他在及时做好排障修复的同时，还会细心地帮助客户检查家中其他电器的安全状况，并教会老人一些简单的维护技巧，避免以后再次发生类似问题。他的专业和暖心赢得了诸多客户的信赖与点赞。
